ارسال عکس ارور به جای توضیح متنی، سرعت حل مشکل شما را تا ۳ برابر افزایش میدهد!
وقتی با پیغام خطایی مواجه میشوید، حفظ کردن یا تایپ کردن متن آن برای تیکت زمانبر است. در ویندوز ابزارهای بسیار سادهای برای عکس گرفتن از صفحه و ارسال آن برای تیم IT وجود دارد:
روش اول (سریعترین روش در ویندوز ۱۰ و ۱۱):
۱. کلیدهای
Windows + Shift + S را همزمان فشار دهید. ۲. صفحه کمی تاریک میشود. حالا با موس، روی پنجره اروری که باز شده یک کادر بکشید.
۳. عکس گرفته شد! حالا وارد صفحه ثبت تیکت شوید، روی کادر توضیحات کلیک کرده و دکمه
Ctrl + V را بزنید تا عکس مستقیماً در تیکت شما قرار گیرد (Paste شود).
روش دوم (استفاده از Snipping Tool):
۱. دکمه
Start را بزنید و کلمه Snip را جستجو کنید. نرمافزار Snipping Tool را باز کنید. ۲. روی دکمه New کلیک کنید و دور ارور خط بکشید.
۳. عکس را کپی کرده یا ذخیره کنید و به تیکت پیوست (Attach) نمایید.