چرا ایمیل جدیدی دریافت نمیکنم و چگونه فضا را خالی کنم؟
برای جلوگیری از کندی سرورها، هر کاربر حجم مشخصی برای صندوق پستی خود دارد. اگر اخطاری مبنی بر پر شدن حجم دریافت کردید، مراحل زیر را برای خلوت کردن ایمیل انجام دهید:
۱. پاک کردن ایمیلهای دارای فایل ضمیمه (Attachment): در Outlook، روی منوی جستجو کلیک کنید و گزینه Has Attachments را انتخاب کنید. ایمیلهای قدیمی که دارای فایلهای سنگین (مثل عکس یا PDFهای بزرگ) هستند را پیدا کرده و حذف کنید.
۲. خالی کردن سطل زباله: مهمترین بخش! ایمیلهایی که پاک میکنید فضایی آزاد نمیکنند تا زمانی که پوشه Deleted Items (یا Trash) را خالی کنید. روی این پوشه کلیک راست کرده و Empty Folder را بزنید.
۳. خالی کردن ایمیلهای ارسال شده: به پوشه Sent Items بروید و ایمیلهای قدیمی و غیرضروری که قبلاً ارسال کردهاید را پاک کنید.
اگر ایمیلهای شما مهم هستند و نمیخواهید آنها را پاک کنید، تیکتی ثبت کنید تا کارشناس IT برای شما یک فایل پشتیبان (PST Archive) روی درایو شبکه ایجاد کند.